Comment suivre ma commande

Suivre ma commande

Merci d'avoir effectué vos achats chez Luxor Pharmacy. Le suivi de votre commande est facile ! Veuillez saisir les détails de votre commande ci-dessous pour suivre votre colis en temps réel.

Page de suivi de ma commande : https://luxorpharmacy.com/apps/parcelpanel

Comment suivre votre commande :

1. Copiez votre numéro de suivi : votre numéro de suivi se trouve dans l'e-mail de confirmation d'expédition de la commande que nous vous avons envoyé après l'expédition de votre commande. Il commence généralement par une séquence de lettres ou de chiffres.
2. Entrez votre numéro de suivi : sur la page Suivre ma commande : https://luxorpharmacy.com/apps/parcelpanel

Détails du suivi de la commande :

• Mises à jour en temps réel : notre partenaire logistique, Parcelpanel, fournit des mises à jour en direct sur le parcours de votre commande, de l'expédition à la livraison.

Pour obtenir de l'aide :

Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'aide pour suivre votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse info@luxorpharmacy.com. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.

Veuillez noter:

• Les détails de suivi de commande sont généralement disponibles 24 à 48 heures après la passation de la commande en raison des délais de traitement initiaux.
• Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre commande ou n'avez pas reçu votre numéro de suivi, veuillez nous contacter immédiatement via info@luxorpharmacy.com pour obtenir de l'aide.